Contacto
Aquí resolvemos dudas de las ocho preguntas, explicamos cómo funciona la aceptación simplificada —qué sustituye al examen médico, qué es el periodo de espera, hasta dónde llega la suma asegurada— y atendemos lo que tenga que ver con el trato de tus datos personales. Del otro lado hay una persona, dentro del horario.
Si ya te atiende un agente y tu pregunta es sobre una solicitud en curso, márcale directo a él: ese expediente lo lleva la institución de seguros y Seniorcaremx no tiene forma de abrirlo.
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RFC SEN210210Q66
Si algo salió mal
Cuando el problema es una póliza de vida, una reclamación que no te pagaron o el trato de una institución financiera, quien atiende es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). A las aseguradoras y a sus agentes los supervisa la CNSF, y ante ella se confirma si una cédula sigue vigente.
Cuando el problema es la publicidad de este sitio o la forma en que te ofrecieron algo, la instancia es la PROFECO, que aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Los derechos ARCO se piden como explica el aviso de privacidad. Si lo que quieres es que dejemos de escribirte, eso se resuelve en la página de baja.